Điều khoản sử dụng

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn (tổ chức đăng ký và người dùng) và Nguyễn Đức Công Khanh (“chúng tôi”), cá nhân cung cấp dịch vụ SMEM tại smem.app và app.smem.app. Khi tạo tài khoản hoặc dùng SMEM, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ

SMEM là phần mềm quản trị nội bộ dạng dịch vụ trên web (SaaS) cho doanh nghiệp: nhiệm vụ, phê duyệt, tài liệu, trò chuyện, tổng quan, phòng ban và thành viên. Chúng tôi có thể cải tiến, thêm hoặc thay đổi tính năng theo thời gian.

2. Tài khoản và tổ chức

Người đăng ký tạo một tổ chức và là Admin (chủ sở hữu) của tổ chức đó. Admin mời thành viên, phân vai trò và chịu trách nhiệm về việc dùng SMEM trong tổ chức.
Bạn phải cung cấp email đúng, giữ bí mật mật khẩu và báo cho chúng tôi ngay khi nghi ngờ tài khoản bị lộ.
Bạn phải đủ 16 tuổi và có quyền đại diện tổ chức khi đăng ký.

3. Dùng thử, giá và thanh toán

Mỗi tổ chức mới được dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ.
Sau dùng thử, giá là 2 USD cho mỗi thành viên mỗi tháng, thu trước theo năm (24 USD mỗi thành viên mỗi năm). Admin cũng tính là thành viên. Thêm thành viên giữa kỳ thì trả một lần 2 USD × số tháng còn lại của kỳ (làm tròn lên).
Thanh toán do Creem xử lý. Creem là đơn vị bán lại và thu hộ (Merchant of Record) cho SMEM; khi mua, bạn cũng đồng ý với điều khoản mua hàng của Creem. Giá tính bằng USD, có thể cộng thuế tiêu dùng tuỳ quốc gia.
Gói năm tự gia hạn vào ngày đến hạn trừ khi bạn huỷ gia hạn trước đó. Chúng tôi gửi email nhắc trước 7 ngày.
Chúng tôi có thể đổi giá cho kỳ gia hạn sau, và sẽ báo trước ít nhất 30 ngày.
Hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.

4. Khi chưa trả phí hoặc hết hạn

Khi hết dùng thử hoặc hết kỳ trả phí mà chưa thanh toán, tổ chức chuyển sang chế độ chỉ xem: thành viên vẫn đăng nhập, xem và tải dữ liệu nhưng không tạo hoặc sửa được. Sau 3 tháng ở chế độ chỉ xem, tổ chức và toàn bộ dữ liệu (kể cả tệp) bị xoá vĩnh viễn. Chúng tôi gửi email báo trước cho Admin ít nhất 1 tháng trước khi xoá.

5. Dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn đưa vào SMEM (nhiệm vụ, tài liệu, tin nhắn...) thuộc về tổ chức của bạn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó để cung cấp và hỗ trợ dịch vụ, theo Chính sách quyền riêng tư.
Bạn chịu trách nhiệm về nội dung đưa lên và bảo đảm có quyền đưa lên.
Giới hạn hiện tại: 2 GB mỗi tổ chức khi dùng thử, 15 GB khi đã trả phí (có thể mua thêm từng gói 10 GB giá 1 USD/tháng, thu theo năm), mỗi tệp tối đa 20 MB.

6. Sử dụng được phép

Bạn không được dùng SMEM để: vi phạm pháp luật; lưu hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, mã độc, thư rác; xâm phạm quyền của người khác; cố truy cập dữ liệu của tổ chức khác; dò quét, làm quá tải hoặc phá hoại hệ thống; bán lại dịch vụ khi chưa được chúng tôi đồng ý. Vi phạm có thể dẫn tới tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản.

7. Tính sẵn sàng và hỗ trợ

Chúng tôi cố gắng giữ SMEM hoạt động liên tục nhưng không cam kết một mức thời gian hoạt động cụ thể. Có thể có lúc bảo trì hoặc sự cố ngoài ý muốn. Hỗ trợ qua email support@smem.app.

8. Giới hạn trách nhiệm

SMEM được cung cấp “nguyên trạng”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu do việc dùng dịch vụ; tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã trả cho SMEM trong 12 tháng trước sự việc.

9. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng dùng và yêu cầu xoá tổ chức bất cứ lúc nào bằng cách email cho chúng tôi. Chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này, có báo trước khi hợp lý.

10. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

Khi thay đổi điều khoản quan trọng, chúng tôi báo qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam.

11. Liên hệ

Nguyễn Đức Công Khanh
Cá nhân kinh doanh, Việt Nam
Email: support@smem.app